Kundeservice

Epost: post@surpriseworld.no
Telefon: +47 56 33 81 00 (mellom 09:00-11:30 og 12:30-16:00)

Vi svarer på henvendelser så raskt vi kan, senest innen 24 timer. 

Du kan også kontakte oss via kontaksjemaet på nettsiden.

Leveringstid: ca 2-5 virkedager.

Har du dårlig tid?
Velg Fraktalternative "pakke til Hentested". Det er det raskeste alternativet.

Hvis pakken ikke blir hentet innen tidsfristen blir du belastet for returfrakt og håndtering 250,-

Enkelte ganger kan Bring ha forsinkelser grunnet f.eks. tekniske feil eller værforhold - dette er dessverre ikke noe vi styrer over.

NB! I hele desember måned må det påregnes 1-2 dager ekstra frakttid grunnet forsinkelser i posten av julepost.

Vi har lager på Sotra utenfor Bergen.

Bor du i nærheten kan du selvsagt hente på vårt lager.
Vi har muligheter for betaling direkte på lageret hvis du vil kjøpe noe der.

Adresse: Austefjordvegen 198, 5379 Steinsland

Du dekker selv fraktkostnad for retur. Kostnaden beregnes på postkontoret.

Personlig tilpassede produkter kan ikke returneres. (Eks. kaketoppere og kakebilder med navn).

Hvordan returnere?
Benytt angreskjema vedlagt i ordren for retur.
Sen pakken til adresse:
Austefjordvegen 198, 5379 STEINSLAND
Kunden er selv ansvarlig for å pakke ordren tilstrekkelig for å unngå skader på produktene under transport.Ta gjerne kontakt på mail (post@surpriseworld.no) ved spørsmål.

Ved retur vil beløpet bli refundert tilbake på betalingsmiddelet som ble benyttet ved kjøpet.

Hvis pakken ikke blir hentet innen tidsfristen blir du belastet for returfrakt og håndtering 250,-

Velkommen til Surpriseworld.no, din norske nettbutikk for alt som gjør en bursdag ekstra spesiell!
Vi spesialiserer oss på bursdagsartikler, spiselige kakebilder og personlig dekor – alt du trenger for å skape magiske øyeblikk

Vi har også et hjerte for lokalsamfunnet. Vår virksomhet skaper jobber for de lokale i bygden, og vi er stolte av å kunne bidra til økonomisk vekst og trivsel i vårt nærområde. Når du handler hos oss, støtter du ikke bare en norsk bedrift – du er med på å støtte lokalt næringsliv.

Vi er dedikerte til å levere kvalitet og personlig service, og vi setter stor pris på hver og en av våre kunder. Takk for at du velger Surpriseworld.no for dine feiringer!

Surpriseworld.no er eid av Medenta AS.